QUALITÄTSANSPRÜCHE

Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Arbeit zu verbessern. Aus diesem Grunde führen wir regelmäßige Maßnahmen des Qualitätsmanagements durch. Dazu gehören:

• die Pflege unserer Kunden nach geprüften und intern entwickelten Pflegestandards
• die Durchführung von protokollierten Dienst- und Fallbesprechungen
• geplante interne und externe Fortbildungen der Mitarbeiterinnen, orientiert an den Erfordernissen unserer Diakoniestation und dem Bedarf der Mitarbeiterinnen
• das Supervisionsangebot
• die Durchführung von Pflegevisiten und Kundenbefragung
• das Ernstnehmen von Beschwerden
• die gründliche und umfangreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen